SalesForce se ha convertido en una herramienta indispensable para organizaciones de todo el mundo, ya que ayuda a optimizar los procesos de ventas, gestionar las relaciones con los clientes y mejorar la eficiencia empresarial general. Sin embargo, garantizar la seguridad de su entorno de Salesforce es fundamental para proteger los datos confidenciales y mantener el cumplimiento. Esta guía completa explorará las mejores prácticas de seguridad de Salesforce y cubrirá el acceso de los usuarios, la protección de datos y la integración de aplicaciones de terceros.
Comprender la seguridad de Salesforce
Antes de profundizar en las mejores prácticas, es esencial comprender los fundamentos de la seguridad de Salesforce, que gira en torno a tres componentes principales: acceso de usuarios, protección de datos y seguridad de aplicaciones de terceros.
Acceso de usuario
La gestión del acceso de los usuarios es un aspecto crucial de la seguridad de Salesforce, ya que garantiza que los usuarios tengan los permisos adecuados para acceder a los datos y realizar tareas específicas dentro de la plataforma.
Protección de Datos
La protección de datos implica proteger la información confidencial almacenada en Salesforce, como datos de clientes, registros financieros y propiedad intelectual.
Seguridad de aplicaciones de terceros
Organizaciones A menudo integran aplicaciones de terceros con Salesforce para mejorar la funcionalidad, por lo que es crucial garantizar la seguridad de estas integraciones para evitar amenazas potenciales.
Mejores prácticas de seguridad de Salesforce
Ahora que tiene un conocimiento básico de la seguridad de Salesforce, exploremos algunas mejores prácticas para proteger su entorno de Salesforce de manera efectiva.
1. Implementar una gestión sólida del acceso de usuarios
Gestionar eficazmente el acceso de los usuarios es un aspecto vital de la seguridad de Salesforce. Al implementar las siguientes estrategias, puede minimizar el riesgo de acceso no autorizado a sus datos de Salesforce.
Establecer jerarquía de roles y perfiles
Configure una jerarquía de roles y perfiles claros dentro de su organización para definir los niveles de acceso de los usuarios, garantizando que los usuarios tengan acceso solo a los datos y la funcionalidad que necesitan para realizar su trabajo.
Utilizar conjuntos de permisos
Utilice conjuntos de permisos para otorgar permisos adicionales a los usuarios sin modificar sus perfiles, ofreciendo una forma flexible de administrar el acceso de los usuarios.
Habilite la autenticación multifactor (MFA)
Implemente MFA para agregar una capa adicional de seguridad a su entorno de Salesforce, lo que requiere que los usuarios proporcionen múltiples formas de verificación antes de obtener acceso a la plataforma.
2. Proteja sus datos
Proteger los datos de su organización dentro de Salesforce es crucial. Adopte las siguientes mejores prácticas para garantizar que su información confidencial permanezca segura.
Implementar medidas de prevención de pérdida de datos (DLP)
Las medidas DLP pueden ayudar a prevenir el acceso no autorizado y la fuga de datos. Implemente soluciones DLP, como cifrado y tokenización, para proteger los datos confidenciales almacenados en Salesforce.
Monitorear y auditar la actividad del usuario
Supervise y audite periódicamente la actividad de los usuarios dentro de su entorno de Salesforce para detectar posibles riesgos de seguridad y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de su organización.
Configurar la comprobación del estado de seguridad
Utilice la función Security Health Check de Salesforce para evaluar la configuración de seguridad de su plataforma e identificar posibles vulnerabilidades, lo que le permitirá abordar cualquier problema de forma proactiva.
3. Integraciones seguras de aplicaciones de terceros
La integración de aplicaciones de terceros con Salesforce puede mejorar las capacidades de su organización, pero es esencial para garantizar la seguridad de estas integraciones. Siga estas mejores prácticas para proteger sus integraciones de aplicaciones de terceros.
Integraciones y proveedores de aplicaciones veterinarias
Antes de integrar una aplicación de terceros con Salesforce, examine al proveedor de la aplicación para garantizar su compromiso con la seguridad y el cumplimiento. Evalúe la integración para garantizar que cumpla con las políticas de seguridad y las mejores prácticas de su organización.
Aplicar el principio de privilegio mínimo
Otorgue a las aplicaciones de terceros los permisos mínimos necesarios para funcionar, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado o fuga de datos.
Supervise continuamente aplicaciones de terceros
Supervise y evalúe periódicamente las integraciones de sus aplicaciones de terceros para garantizar que mantengan la seguridad y el cumplimiento de las políticas de su organización.
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Consideraciones de seguridad adicionales de Salesforce
Además de las mejores prácticas analizadas anteriormente, considere las siguientes medidas de seguridad adicionales de Salesforce para fortalecer aún más la postura de seguridad de su plataforma.
4. Capacite a sus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad
Educar a sus empleados sobre las mejores prácticas de seguridad de Salesforce es crucial para mantener un entorno seguro. Proporcione sesiones de capacitación periódicas para garantizar que su equipo esté al tanto de las últimas amenazas, políticas y mejores prácticas de seguridad.
Promover una mentalidad que prioriza la seguridad
Fomente una mentalidad que priorice la seguridad dentro de su organización, enfatizando la importancia de salvaguardar los datos confidenciales y mantener el cumplimiento de las políticas de seguridad.
Ofrecer formación práctica
Ofrezca sesiones de capacitación prácticas para ayudar a los empleados a comprender las funciones de seguridad de Salesforce y cómo usarlas de manera efectiva.
5. Manténgase informado sobre las actualizaciones de seguridad de Salesforce
Salesforce publica con frecuencia actualizaciones y nuevas funciones para mejorar la seguridad de la plataforma. Manténgase informado sobre estas actualizaciones e impleméntelas rápidamente para mantener un entorno seguro.
Suscríbase a las alertas de seguridad de Salesforce
Suscríbase a las alertas de seguridad de Salesforce para recibir notificaciones sobre actualizaciones de seguridad importantes y posibles vulnerabilidades.
Participe en los foros de la comunidad de Salesforce
Interactúe con la comunidad de Salesforce participando en foros y grupos de discusión, donde puede compartir conocimientos, aprender de otros y mantenerse informado sobre las mejores prácticas de seguridad más recientes.
Protección de su entorno de Salesforce
Implementar prácticas recomendadas de seguridad sólidas de Salesforce es esencial para proteger los datos confidenciales de su organización y mantener el cumplimiento. Al centrarse en la gestión del acceso de los usuarios, la protección de datos, la seguridad de aplicaciones de terceros, la capacitación de los empleados y mantenerse informado sobre las actualizaciones de seguridad de Salesforce, puede salvaguardar eficazmente su entorno de Salesforce y garantizar el éxito continuo de su organización.
Recuerde, proteger su plataforma Salesforce es un proceso continuo que requiere atención y ajustes regulares. Manténgase proactivo y alerta, evaluando y mejorando continuamente su postura de seguridad para mantener seguros los datos valiosos de su organización en el panorama digital en constante evolución actual.
